مسقط، 25 أبريل 2018: ضمن جهوده الرامية لتعزيز دوره الاجتماعي؛ أعلن بنك عمان العربي عن مشاركته في رعاية معرض رواد الأعمال العماني الخيري في نسخته الثانية والذي تنظمه جمعية رعاية الأطفال المعوقين في فندق كمبينسكي بالموج مسقط ويستمر لمدة ثلاثة أيام خلال الفترة من 26 – 28 أبريل بمشاركة أكثر من 80 رائدة اعمال من السلطنة ودول الخليج، وسيعود ريعه لصالح البرامج التأهيلية والتدريبية الموجهة للأطفال ذوي الإعاقة.

وسيرعى حفل افتتاح المعرض الخيري يوم غدا الخميس صاحبة السمو السيدة حجيجة بنت جيفر آل سعيد رئيسة مجلس إدارة الجمعية.  ويعد المعرض فرصة مناسبة لرائدات الأعمال للتعريف بمنتجاتهن.

حول أهمية المشاركة في رعاية مثل هذه الفعاليات والمعارض صرحت دلال آل رحمة رئيسة دائرة الاتصالات الداخلية والخارجية ببنك عمان العربي:” ندرك في بنك عمان العربي أنه وإلى جانب دورنا الرئيسي كمؤسسة مصرفية محلية رائدة تعمل في سوق السلطنة  والذي يتمثل في تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائنا الأكارم، هناك أدوار أخرى علينا القيام بها والتي منها مساهماتنا المهمة في مجال المسؤولية الاجتماعية، حيث تندرج  رعايتنا لهذا المعرض الذي تنظمه جمعية رعاية الأطفال المعوقين تحت هذا الدور. كما تجسد هذه الرعاية رؤى البنك الرامية للمساهمة بفعالية في إنجاح الفعاليات والأنشطة التي تنظمها المؤسسات المجتمعية وذلك لإدراكنا التام بأهمية مساهمة هذه الفعاليات في تعزيز الإيرادات المالية لهذه المؤسسات وبما يضمن ديموميتها، إضافة إلى توفير فرص أفضل لها لتطوير خدماتها للفئات التي تنطوي تحت مظلتها.  ونحن نقدر الدور الكبير الذي تقوم به جمعية رعاية الأطفال المعوقين في سبيل خدمة هؤلاء الشريحة من الأطفال، وتستحق الجمعية تقديم كل الدعم اللازم لها. ”

وأضافت دلال آل رحمة: كما يعد المعرض فرصة سانحة لرائدات الأعمال وصاحبات المؤسسات الصغيرة للتعريف بمنتجاتهن للمستهلكين بشكل مباشر، وهذا بحد ذاته بعداً آخر للدور المجتمعي الذي يهمنا القيام بدور فعال فيه خدمة لهذا القطاع الهام، ونحن سعداء بالمشاركة في رعاية وإنجاح هذه المعرض، ونأمل أن تكون لنا مشاركات أخرى قادمة في الفعاليات التي تنظمها جمعية رعاية الأطفال المعوقين بالإضافة إلى الفعاليات التي تنظمها المؤسسات الخيرية الأخرى.

تأسست جمعية رعاية الأطفال المعوقين في العام 1991 ومقرها الرئيسي في العذيبة بمحافظة مسقط، وتهدف الجمعية إلى تنسيق الجهود وتهيئة الطاقات لاستحداث الخدمات والفعاليات والأنشطة الخاصة والمتطورة للأطفال ذوي الإعاقة من أجل توفير حياة أفضل لهم وتمكينهم من التكيف والتأقلم والاندماج في المجتمع نفسيا واجتماعيا و ثقافيا، ودعم وتشجيع البحوث والدراسات الخاصة والمهتمة بفئة ذوي الأعاقة وخاصة الأطفال.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 18 أبريل 2018: في إطار ممارسته المسؤولة لدوره الاجتماعي، نظمت اللجنة الاجتماعية ببنك عمان العربي مؤخرًا فعالية “اليوم الصحي” والتي تخللها تنظيم حملة للتبرع بالدم بعنوان “تبرع بدمك وأنقذ حياة” لموظفي المكتب الرئيسي للبنك، وذلك بالتعاون مع وزارة الصحة، وقد شهدت الحملة التي أقيمت في 16 أبريل تجاوبًا ملحوظًا تمثل في الإقبال الكبير لموظفي البنك الذين سارعوا للمشاركة في التبرع بالدم.

وفي تعليقه على أهمية هذه الحملة، تحدث الفاضل هلال بن عمر السيابي رئيس دائرة المسؤولية الاجتماعية قائلاً: “نؤمن في بنك عمان العربي بمسؤوليتنا تجاه المجتمع المحلي، وعلى الرغم من أن حملات التبرع بالدم قد تبدو من حيث الشكل التنظيمي أنها من أبسط أنواع المسؤولية الاجتماعية إلا أنها تلعب دورًا كبيرًا في خدمة المجتمع؛ حيث نشهد تزايد الحاجة لجميع فصائل الدم، وبالتالي فمن واجبنا كجزء من المجتمع المحلي المساهمة في تغطية الحاجة لتزويد المخزون بكميات كافية من أجل ضمان تلبية حاجة المرضى المحتاجين لنقل الدم. ويجسد تنظيمنا لهذه الحملة في المقام الأول رغبتنا في تعزيز الوعي بأهمية التبرع بالدم لدى موظفي البنك والذين بدورهم سيساهمون في تعزيز الوعي لدى عائلاتهم ومحيطهم الاجتماعي، فضلًا عن تشجيعهم على اتباع أنماط الحياة الصحية والتي تساهم في تقليل مخاطر الإصابة بالأمراض المزمنة.”

وبالإضافة إلى حملة التبرع بالدم، فإن البنك يهدف من خلال تنظيم هذا اليوم إلى الترويج لأسلوب الحياة الصحي بين موظفيه، ولذلك فقد قام البنك بالتعاون مع عدد من العيادات الخاصة الذين شاركوا في الفعالية لعرض مختلف خدماتهم ومرافقهم. وتم تقديم وجبات خفيفة ومشروبات صحية لكل الزوار من الموظفين.

وأضاف السيابي: “بالرغم من التقدم الكبير في العلوم الطبية، فإنه لا يمكن تصنيع الدم، لذلك فإن التبرع بالدم له أهمية كبيرة في إنقاذ حياة الكثيرين ممن هم في أمس الحاجة إليه. وبالنيابة عن إدارة البنك، أود أن أشكر جميع الموظفين الذين بادروا إلى المشاركة في حملة التبرع بالدم، والشكر موصول إلى موظفي وزارة الصحة وأعضاء اللجنة الاجتماعية الذين كان لهم دور كبير في إنجاح الفعالية.”

هذا وينظم بنك عمان العربي مبادرات متنوعة على مدار العام تهدف إلى إحداث فارق إيجابي وخدمة المجتمع المحلي مثل مبادرته الأخيرة التي نظمها للتبرع بالدم، فضلًا عن تعزيز روح المبادرة والمشاركة في المبادرات الخيرية التي تخدم المجتمع لدى موظفيه، الأمر الذي تجسد في العديد من المبادرات المجتمعية التي شارك فيها موظفو البنك ونظمها أعضاء اللجنة الاجتماعية.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 11 أبريل، 2018: شارك بنك عمان العربي، أحد البنوك الرائدة في السلطنة، في مؤتمر متخصص في تطوير وتحديث عمليات الفروع أقيم مؤخرًا في سنغافورة، حيث ركز المؤتمر العالمي على “التصميم المتمحور حول الإنسان والتقنيات الرقمية للفروع المستقبلية”، كما تم استعراض البنك ضمن الحالات التي تستحق الدراسة والمشاركة في المؤتمر لجهوده المستمرة في تنفيذ استراتيجية التحول والتي تعد نموذجًا رائدًا يمكن الاستفادة منه.. ويعد بنك عمان العربي البنك الوحيد من البنوك العاملة في السلطنة الذي شارك في هذا المؤتمر.

وفي تعليقه على المشاركة، صرح فهد أمجد، رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد بالبنك قائلاً: “تعد الفروع لأي بنك القناة الأساسية للتواصل مع العملاء، ولذلك فهي تمثل نقطة الاتصال الأولى بين العملاء المحتملين  والبنك. ولذلك فإنه من المهم جدًا أن يحصل كل العملاء عند زيارتهم لفروعنا على أفضل تجربة مصرفية ممكنة. وفي الحقيقة، تتمثل رؤيتنا في استراتيجية التحول بأن نكون البنك المصرفي الرائد في عمان فيما يتعلق بتجربة العملاء.”

وقد أقيم المؤتمر  على مدار ثلاثة أيام في فندق فوليرتون بسنغافورة وشهد حضور أكثر من 150 من قادة الأعمال ورؤساء الأقسام الرئيسية من مختلف البنوك، وشركات التأمين، والاتحادات الائتمانية، وشركات الاتصالات من جميع أنحاء منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وحضر بالنيابة عن البنك وشارك كأحد المتحدثين الـ14 في المؤتمر إبراهيم الغيلاني، رئيس قسم تحول الفروع في بنك عمان العربي.

وركز المؤتمر بشكل أساسي على أربعة مواضيع وهي: “التركيز على الانطباع الإيجابي للعملاء من خلال التصميم المرتكز على الإنسان” و”تحويل الفرع التقليدي لخدمة الاحتياجات المالية المعقدة وتوفير تجربة مصرفية شخصية” و”أتمتة عمليات الفروع من خلال الخدمة الذاتية وأجهزة الصراف الآلي الذكية” و”تطوير القدرات الرقمية لتجربة سلسة عبر القنوات المصرفية الشاملة”. وتضمن المؤتمر إقامة ورشتي عمل موسعة، وستة جلسات نقاش تفاعلية، وعرض عشر  حالات للدراسة، والتي كان من ضمنها تجربة التحول الخاصة ببنك عمان العربي.

وأضاف أمجد: “لقد سعدنا باختيار البنك كأحد  الحالات التي تستحق الدراسة في هذا المؤتمر، حيث منحنا الفرصة لمشاركة تجربتنا وقصة نجاحنا مع قادة الأعمال من أنحاء المنطقة. وفي الحقيقة، فإن نجاح استراتيجيتنا والملاحظات الإيجابية التي نتلقاها باستمرار من العملاء أسهمت في اختيارنا من قبل عدة مؤتمرات عالمية ليتم عرض تجربتنا على أنها “مثال للتميز” في معارض بجميع أنحاء أوروبا وآسيا خلال العام الجاري” .

على مدار السنوات الثلاث الماضية، مر بنك عمان العربي برحلة تحول جذرية، حيث تحول تركيزه فيها من بنك تجاري تقليدي متوجه لخدمة الشركات إلى بنك حديث يركز على خدمة الأفراد من خلال استخدام منصات مصرفية رقمية متقدمة ليكون البنك الرائد في القطاع.

لقد حققت رحلة التحول للبنك حتى الآن نجاحاً كبيراً، ويرجع الفضل في ذلك إلى التحولات المستمرة التي تشهدها الفروع حيث تم تحديثها لتعكس هوية معززة للعلامة التجارية مع تصميم معاصر.  وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مرورًا بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة. وتحتوي الأفرع المحدثة على منصة استقبال وردهة ومكاتب مخصصة لأصحاب حسابات إيليت وذلك لمنح زبائن البنك من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة. ولقد تمكن البنك خلال العام الماضي من إطلاق ستة فروع محدثة، فيما يخطط لإضافة ثمانية فروع أخرى خلال هذا العام وقد تم افتتاح أولى هذه الفروع بالفعل خلال الربع الأول.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.