• النظام الجديد ينجز المهام الروتينية اليومية بدقة وكفاءة وسرعة عالية.
• بإمكان موظفي البنك اليوم التفرغ لابتكار حلول أكثر انسجاماً مع تطلعات العملاء

مسقط، 19 ديسمبر 2017 : في إطار استراتيجيته الهادفة للتحول نحو البنك الرقمي الأول في السلطنة، دشن بنك عُمان العربي اليوم، النظام الإلكتروني الجديد “الروبوت المصرفي” الذي يدخل السلطنة للمرة الأولى. حيث يتولى هذا النظام المتطور القيام بكافة العمليات المصرفية الروتينية اليومية بدلاً من الموظف وبنفس الكفاءة وبدقة وسرعة أعلى، وبذلك يتيح المزيد من الوقت للموظفين لاستثمار الوقت في ابتكار حلول وخدمات تلبي احتياجات العميل.

نحو هذا التوجه الإستراتيجي للبنك، علق أمين الحسيني، الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي  قائلاً : “يملك بنك عُمان العربي رؤية واضحة للمستقبل ترتكز على الجانب الرقمي بشكل كبير، حيث أن التطور التكنولوجي المتسارع، يتطلب تطوير العمليات والمنتجات المصرفية بحيث يتم أتمتت الجزء الأكبر منها، لإتاحة الوقت الكافي للعنصر البشري للعمل على الجانب الابتكاري وتطوير منتجات ترقى إلى تطلعات العملاء إن لم تتجاوزها، والتركيز بالدرجة الأولى على مستوى الخدمة المقدمة لهم، هذه الرؤية تمت ترجمتها منذ العام الماضي ضمن استراتيجية واضحة للتحول من العمل التقليدي نحو المزيد من الخدمات والمنتجات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف الذكي وقنوات التواصل الاجتماعي، إلى جانب إعادة تصميم فروع البنك بما ينسجم مع هذه التوجهات. واليوم نخطو خطوة جديدة في هذه المسيرة عبر تدشين نظام إلكتروني هو الأول من نوعه في السلطنة، بحيث يقوم بإنجاز المعاملات اليومية التقليدية دون تغيير الإطار العام للنظام القائم ونموذج العمل المطبق لعمليات البنك، وبطريقة تتسم بالدقة والكفاءة والسرعة، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على رضى العملاء الذي هو أولوية عملنا في بنك عُمان العربي”.

من جهته أضاف نائب الرئيس التنفيذي، رشاد المسافر : “إن الصناعة المصرفية بشكل عام، تمر حالياً بمرحلة تحول أساسية ربما ستغير إلى حد كبير من طبيعة وآليات عملها، ونحن في بنك عُمان العربي وفي إطار  رؤيتنا الهادفة إلى تمتين موقعنا في ريادة القطاع المصرفي العُماني والتي نستند فيها إلى خبرتنا المحلية التي تربو عن ثلاثة عقود، وجذورنا العالمية التي تتجاوز ذلك بكثير، نتطلع إلى المستقبل لنكون الخيار الأول للأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء، ومن أجل ذلك نسعى ونستثمر من أجل تقديم تجربة مصرفية شاملة ومتكاملة ترقى إلى مستوى تطلعاتهم”.

يعتبر نظام الروبوت المصرفي، أحد أحدث الأنظمة البنيكة المستخدمة في العديد من دول العالم التي لديها باع طويل في العمل المصرفي، وهو يعتمد على تحويل جزء كبير من العمل اليومي للبنك ليتم إنجازه آلياً دون تدخل بشري، الأمر الذي يعزز من الإنتاجية ويقلل من إمكانيات وقوع الخطأ إلى الحدود الدنيا، فضلاً عن تعزيز الكفاءة والسرعة مع نظام تقارير معتمد لتقييم الأداء، ويمتد عمل هذا النظام إلى تفاصيل تتعلق بإدارة الحسابات والموافقة على القروض وعمليات البطاقات، إلى جانب القضايا المتعلقة بالامتثال وإدارة المخاطر المالية، والمخاطر السيبرانية، والتوريد والمشتريات، والتمويل والمحاسبة وغيرها من الأعمال اليومية للبنوك.

وبالمقارنة مع الأتمتة التقليدية فإن نظام الروبوت المصرفي يأخذ مفهوم الأتمتة إلى آفاق جديدة كلياً، حيث يتميز بقدرته على التكيف والتطور الذاتي عبر التعلم والذكاء الاصطناعي، مما يجعله قابلاً لحل القضايا المتكررة التي كانت في السابق تحتاج إلى قرار مباشر من الموظف المسؤول،  الأمر الذي يترجم إلى فائدة كبيرة يجنيها عميل بنك عمان العربي على صعيد الكفاءة والدقة والسرعة في إنجاز المعاملات، فضلاً عن الفائدة الأخرى التي تتجلى في توفير المزيد من الوقت لموظفي البنك لتطوير العمل والتواصل مع العملاء لمعرفة احتياجاتهم بدقة والعمل على تلبيتها بالسبل الأمثل.

ويُعتبر بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 27 ديسمبر 2017 : وافق مجلس إدارة بنك عُمان العربي على   توصية الرئيس التنفيذي أمين الحسيني بتعيين نائبه رشاد المسافر رئيسا تنفيذيا  بالإنابة بدءاً من الأول من فبراير  في العام القادم وذلك تماشيا مع خطة التعاقب التي اعتمدها البنك على مستوى الإدارة العليا،  وسوف يشرف الفاضل / أمين الحسيني  على  المرحلة الانتقالية  التي من المتوقع أن يكملها قبل نهاية  العام القادم.

يأتي هذا القرار مع إكمال بنك عُمان العربي لعامه الثالث والثلاثين من العمل في السوق المحلي، وبعد أربع سنوات من انطلاق مسيرة التحول للبنك التي أشرف عليها أمين الحسيني بعد توليه منصب الرئيس التنفيذي في فبراير من العام 2014م، مواكبا التطور النوعي لتقديم أفضل الخدمات في كافة مجالات الصيرفة، فضلاً عن إطلاق استراتيجية رقمية محدثة تهدف إلى تحول البنك ليكون أحد رواد الخدمات المصرفية الذكية عبر منصات الصيرفة الرقمية الحديثة.

رشاد بن محمد الزبير، رئيس مجلس إدارة بنك عُمان العربي، علّق على قرار مجلس الإدارة قائلاً : “يأتي هذا القرار في إطار حرص البنك على تمكين الكفاءات العُمانية من استلام مهام قيادية متقدمة ضمن هرم الإدارة التنفيذية للمؤسسة، الأمر الذي يأتي كنتيجة طبيعية للجهود الكبيرة التي بذلها البنك في تأهيل هذه الكوادر المتميزة لتكون على قدر المسؤولية خلال الفترة القادمة،  نحن على ثقة تامة بخبرة وكفاءة وحسن إدارة الفاضل رشاد المسافر، ونتمنى له كل التوفيق في مهمته القادمة، كما نود أن نتقدم بالشكر الجزيل للفاضل أمين الحسيني على قيادة مسيرة تحول البنك خلال السنوات الأربع الماضية،  متمنين له التوفيق في الفترة الانتقالية القادمة “.

من جانبه، أكد أمين الحسيني على نجاح بنك عُمان العربي في تحقيق أهداف التحول خلال الفترة الماضية بقوله : “لقد حقق البنك نتائج طيبة على المستوى المالي على مدى الأعوام الأربعة الماضية، كما نجح ولا يزال في تطبيق استراتيجية التحول الرقمي التي شملت العديد من المستويات، فضلاً عن تحقيق أهداف سبّاقة في تطبيق سياسة التعمين النوعي  التي تجسدت في إعداد فريق عمل حقق مركزا متقدما في إدارة المناصب الإدارية العليا في بنك عمان العربي، كذلك استطاع البنك إكمال منظومة الحوكمة  بتأسيس ضوابط داخلية تعمل على إدارة المخاطر تماشيا مع نظم البنك المركزي. وهنا فأنا على ثقة تامة من كفاءة الزميل رشاد المسافر لتكملة مسيرة النجاح لتحقيق الأهداف بعيدة المدى التي وضعها مجلس الإدارة الموقر، حيث سأعمل معه جنبا الى جنب لضمان سلاسة سير عمليات المرحلة الانتقالية.

بدوره أشار رشاد المسافر إلى أهمية هذه المرحلة قائلاً: “إن المرحلة الحالية لبنك عُمان العربي تمثل إحدى المفاصل النوعية في مسيرته الناجحة، فنحن نؤسس لنكون في الصدارة على كافة المستويات، وأنا على ثقة تامة، بأن الفريق الذي يعمل في البنك اليوم هم الأفضل على مستوى القطاع، وسيكونون خير عون لي لتحقيق أهداف البنك خلال السنوات القادمة. وهنا أود أن أتقدم بالشكر والتقدير للأخ أمين الحسيني على قيادته الفذة والتي استطاع فيها تحويل بوصلة مسيرة بنك عمان العربي الى عهد جديد مواكباً مصاف البنوك المحلية والإقليمية، وإحداث طفرة تغيير لتأسيس فريق قيادة عماني ارتكز على مبدأ “البشر .. قبل الحجر ” ومنهاج عمل تمكّن من إرسائه خلال ترؤسه للإدارة التنفيذية، ونحن مستمرون في السير على هذا النهج خلال المرحلة القادمة بعونه تعالى”.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.