مسقط، 28 مايو، 2017: احتفل بنك عمان العربي يوم الخميس الماضي، بالافتتاح الرسمي لفرعه الجديد في الحيل الشمالية بولاية السيب. ومع افتتاحه لهذا الفرع يصل العدد الإجمالي لفروع البنك إلى 66 فرع، ويمثل هذا الفرع أول فرع للبنك في منطقة الحيل. وعلى غرار فرع نزوى الذي تم افتتاحه مؤخرًا فإن الفرع الجديد يتبع فلسفة التصميم الحديثة للبنك؛ والتي تساهم في تقديم خدمات مصرفية أفضل وأكثر فعالية لعملاء البنك.

وأقيم حفل الافتتاح في 25 مايو، تحت رعاية صاحب السمو السيد مروان بن تركي آل سعيد، مدير عام البحوث والدراسات التنموية بالمجلس الأعلى للتخطيط وبحضور ملهم الجرف، عضو مجلس إدارة البنك وأمين الحسيني، الرئيس التنفيذي للبنك، إلى جانب عدد من مسؤولي الإدارة التنفيذية والموظفين.

وفي تعليقه على افتتاح الفرع الجديد تحدث أمين الحسيني قائلًا: “في الوقت الذي يستمر فيه بنك عمان العربي بتقديم أفضل المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه في كافة أنحاء السلطنة، تستمر شبكة فروعنا بالتوسع من أجل الوصول بهذه الخدمات إلى زبائننا وقاعدة عملائنا المتنامية أينما كانوا. نحن ملتزمون بذلك وسنستمر في مسيرة النجاح جنباً إلى جنب مع زبائننا الكرام. ويأتي افتتاح فرعنا هذا الذي يحمل الرقم 66 ليشكل خطوة أخرى نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية للبنك والتي تتجسد في تقديم خدمات مصرفية أكثر فعالية وسهل الوصول إليها لكافة عملائنا في المنطقة.”

ويتميز فرع الحيل الجديد بمظهر جديد يعكس استراتيجية التحول لبنك عمان العربي حيث أن مفهوم التصميم الحديث المستخدم في تصميم الفرع مستلهم من المشهد العماني. ونجد اللون البني يمثل الكثبان الرملية المترامية، فيما يأتي اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع.

تستعرض الفكرة التصميمية للفرع الجديد العناصر الفريدة التي تم استخدامها في التصميم الحديث والتي جاءت من رؤية خاصة تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة في جميع نقاط الخدمة أثناء مراجعته للبنك والتي تم تطبيقها لأول مرة في فرع نزوى الذي تم افتتاحه مؤخرا.  حيث تشمل المزايا الجديدة شاشات تستعرض بشكل دائم مختلف منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم تضمينها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفيي الخدمة. وقد تم تصميم كل من هذه الميزات المتقدمة لتسهيل عملية التواصل وخدمة العملاء  بشكل أفضل في الفرع الجديد.

ويحتوي فرع  الحيل الجديد على صالة استقبال مخصصة لزبائن إيليت، إضافة إلى صالتين مخصصتين لمدراء العلاقات لحسابات إيليت، وذلك لمنح زبائن البنك من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل التي تنعكس إيجابياً على تجربة الزبائن.

من جانبه، أضاف فهد أمجد، مدير عام التجزئة المصرفية ببنك عمان العربي قائلًا: ” تم تصميم الفرع الجديد بنفس الفكرة التصميمية المتطورة والتي تم تنفيذها في فرع نزوى الذي تم افتتاحه مؤخرًا؛ حيث أن كل قسم من الأقسام الأربعة المخصصة للاستقبال وتخليص المعاملات وخدمة العملاء ولزبائن إيليت تم تمييزه بلون خاص به. وهذا التصميم يساعد عملائنا على معرفة الأقسام الخاصة بتقديم كل خدمة، فضلًا عن مساهمته في تحسين آلية العمل وتطوير كفاءة الأداء. كما يؤكد الفرع الجديد التزامنا بتقديم تجربة مصرفية مثالية لعملائنا تتميز بالسرعة والعملية والجودة “.

يُعتبر بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 66 فرع ومكتب، وتنتشر شبكة أجهزة  الصرف الآلي مع أكثر من 135 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية  ومنتجات التأمين لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء، إلى جانب خدمات الصيرفة الإسلامية عبر نافذته المتخصصة اليسر.