-تدشين كتاب “ومضات” التذكاري كجزء من الاحتفالية

مسقط، 18 أكتوبر، 2017: احتفالًا بيوم المرأة العمانية، نظم بنك عمان العربي فعالية خاصة لموظفاته في مقره الرئيسي في الغبرة، وذلك تحت رعاية المكرمة مريم بنت عيسى الزدجالي عضو مجلس الدولة. وكجزء من الاحتفال، دشّن البنك كتابًا تذكاريًا مميزًا حمل عنوان ” ومضات ” ساهمت في كتابة مضمونه جميع الموظفات العاملات بالبنك.

وتعليقًا على الفعالية التي أقيمت في 17 أكتوبر، تحدث هلال بن عمر السيابي رئيس المسوؤلية الإجتماعية من بنك عُمان العربي: “لطالما كان تمكين المرأة وتعزيز مشاركتها إلى جانب الرجل أحد القيم الجوهرية التي يعمل البنك على غرسها. فنحن نؤمن تمامًا أن جميع من يعمل في البنك مهما كان جنسه يستحق فرصًا متساوية في التطور الوظيفي وفقًا لأدائه وقدراته المهنية. ونتيجةً لذلك، حققت عدة نساء تقدّمًا مذهلًا في جميع مجالات وظائفهن، والعديد منهن يتولى حاليًا مناصب إدارية في أقسامهن، حيث أثبتن بجدارة أنهن أهلٌ للمسؤولية ولا غنى عنهن في إتمام عمليات البنك بنجاح، فهن جزء حيوي من عائلة بنك عمان العربي”.

“ومضات” الذي تم إطلاقه في نفس اليوم هو كتاب تذكاري أُعد خصيصًا ليوم المرأة العمانية. وهو مجموعة من الاقتباسات والأقوال التي شكّلت مصدرًا شخصيًا للإلهام والإرشاد لكل امرأة تعمل حاليًا في بنك عمان العربي.

وأضاف السيابي “بتدشين هذا الكتاب، أردنا أن نُظهر الأفكار والاعتقادات التي تؤمن بها موظفاتنا ويسترشدن بها في مسارهن الوظيفي. كما يقدم الكتاب نظرة أعمق حول الأشخاص الذين يقتدين بهم وشكلوا مصدر إلهام لهن في حياتهن العملية”.

وفي ختام الفعالية التذكارية تم تقطيع الكعكة وذلك تكريمًا لجميع النساء العاملات في البنك.

يُعتبر بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 8 نوفمبر 2017: افتتح بنك عمان العربي رسميًا فرعه الجديد في ولاية بركاء،  وذلك تجسيدًا لمساعي البنك الرامية إلى تقديم أفضل الحلول المالية فضلًا عن توفير تجربة مصرفية رائدة لعملائه، ويقع الفرع في سوق بركاء حيث تم نقل الفرع من موقعه السابق إلى الموقع الجديد لتوفير مستويات عالية من الراحة ومنح عملاء البنك تسهيلات مصرفية مطورة.

وقد أقيم الافتتاح الرسمي في 7 نوفمبر تحت رعاية سعادة عبدالله بن شعبان الفارسي، رئيس الشؤون الإدارية والمالية بديوان البلاط السلطاني وبحضور هاني بن محمد الزبير، عضو مجلس الإدارة ببنك عمان العربي وأمين الحسيني، الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي بالإضافة إلى عدد من كبار الشخصيات من ولاية بركاء.

وفي تعليقه حول افتتاح الفرع الجديد، صرح أمين الحسيني قائلاً: “يعد فرع بركاء هو رابع فرع يتم نقله من موقعه السابق وإعادة تصميمه بالشكل الجديد منذ بداية عام 2017. وتمامًا مثل فرع القرم الذي تم إطلاقه في الشهر الماضي، يتميز هذا الفرع بمساحته الواسعة وتصميمه المميز مع توفر مساحة كبيرة لمواقف السيارات. إضافة إلى استخدام أحدث التكنولوجيا والمنتجات وتقديمه خدمة شخصية ذات مستوى عال. فقد تم تصميم الأفرع وفق رؤية البنك المتمثلة في منح العملاء تجربة مصرفية استثنائية وذلك في إطار استراتيجية التحول لبنك عمان العربي.”

ويتميز فرع بركاء بهوية معززة للعلامة التجارية مع مظهر جديد وتصميم معاصر. وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مرورًا بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة.

ولقد تم استلهام عناصر التصميم للفروع الجديدة من المشهد العماني، حيث تجد اللون الأبيض في قسم الاستقبال، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع.

ويحتوي الفرع الجديد على طاولة استقبال وردهة ومكاتب مخصصة لأصحاب حسابات إيليت وذلك لمنح زبائننا من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة.

وأضاف رشاد الشيخ، نائب المدير العام – مجموعة التجزئة المصرفية قائلاً: “وباعتباره من الفروع الرئيسية، سيكون فرع بركاء من بين أكبر الفروع على مستوى السلطنة. ومن بين أهم المرافق والمزايا الجديدة التي تم إدخالها في هذا الفرع هو قسم جديد خاص بالشركات حيث لم يكن متوفرًا في الفرع القديم. وبذلك سيساهم افتتاح هذا الفرع في تلبية الاحتياجات المصرفية لعملائنا سواء الأفراد أو الشركات بالمنطقة ويقربنا من هدفنا الاستراتيجي المتمثل في كوننا البنك المفضل لدى العملاء في البلاد”.

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 12 نوفمبر 2017: في إطار التزامه بإعداد وتطوير قادة المستقبل في القطاع المصرفي والمالي، أعلن بنك عمان العربي عن إطلاق النسخة الثانية من برنامج تطوير وتعزيز المهارات القيادية “قيادة” وذلك بمشاركة 20 موظفًا عمانيًا موهوبًا، حيث سيخضع المشاركون إلى برنامج تدريبي مكثف يستمر لمدة 6 أشهر وذلك من أجل إعدادهم وتأهيلهم لشغل المناصب الإدارية في المستقبل بالبنك.

وفي تعليق له حول البرنامج، صرح أمين الحسيني، الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي: “برنامج قيادة هو برنامج تدريبي متخصص يعد الأول من نوعه، ويهدف إلى تنشئة الكوادر الوطنية تحت إشراف مجموعة من الخبراء الدوليين ويستمر لمدة ستة أشهر، حيث تم تصميمه بالشكل الذي يضمن اشتماله على أفضل الممارسات الإدارية التي تساهم في رفد المشاركين بالفرص والخبرات الإدارية والحلول التي ستساعدهم في مسيرتهم المهنية. ويتضمن المحور الأهم في البرنامج أربع وحدات تدريبية، كل وحدة منها تستمر لمدة يومين يخضع خلالها المشاركون إلى تدريب مكثف لصقل خبراتهم وتنمية مهاراتهم القيادية والمهنية للرقي بمستوى أدائهم.”

ومن جانبه صرح عادل الرحبي، رئيس إدارة الموارد البشرية قائلاً: “حقق برنامج قيادة في نسخته الأولى نجاحًا باهرًا حيث اجتاز جميع المشاركون البرنامج التدريبي بنجاح، وأنا على ثقة أن الدفعة الثانية من المشاركين سيجتازونه بنجاح أيضًا. وأحد عوامل النجاح المميزة للبرنامج هو أن عملية الاختيار تتم دون النظر إلى درجة الموظف المهنية. الشرط الوحيد للتنافس على المشاركة هو إظهار إمكانياتهم وقدراتهم الحقيقية كقادة في الإدارات والدوائر التي يعملون فيها وإبداء الاستعداد للمساهمة بإنجاز الأعمال خارج  نطاق أدوارهم الاعتيادية.”

تم اختيار الموظفين الـ20 للدفعة الثانية من جميع الدرجات الوظيفية في البنك وبالتحديد الموظفين الذين يتمتعون بقدر أكبر من المواهب والقدرات،حيث يسبق مرحلة اختيارهم لبرنامج قيادة اجتياز برنامج تطويري يهدف إلى إعدادهم لبدء البرنامج. وسيبدأ المشاركون في ورشة التدريب الأولى حيث سيعملون مع أفضل الخبراء التحفيزيين المتخصصين في تطوير المهارات القيادية. وسيزود البرنامج المشاركين بمهارات قيادية معززة والتي من شأنها أن تضمن تخريج موظفين ذوي كفاءة قيادية عالية. ويتضمن برنامج قيادة 2 ورشة تدريب إضافية حول الابتكار في الأعمال التجارية من  كلية كاس للأعمال بالإضافة إلى أنشطة أخرى تختص ببناء الفريق والمشاريع الجماعية.

هذا وقد تم تطوير برنامج قيادة انسجامًا مع استراتيجية الإدارة لضمان التطوير المستمر للمواهب العمانية الشابة في البنك. وفي أوائل هذا العام، أطلقت إدارة الموارد البشرية عملية اختيار الموظفين ذوي الكفاءة العالية في مختلف الإدارات والدوائر في البنك. ويتم اختيار هذه الكفاءات بناءً على مؤهلاتهم وقابليتهم للنمو وشغل مناصب عليا في المستقبل والرغبة والاستعداد المطلوب للتطور والنمو لمناصب أعلى، وفي نهاية هذه العملية، يتم النظر في مختلف خيارات التطور المتاحة أمامهم. هذا ويعد برنامج قيادة للموظفين الأكثر كفاءة ومهارة.

وأضاف عادل: “يتماشى البرنامج مع هدفنا المتمثل في بناء مجموعة من الموظفين الموهوبين مما يسهم بدوره في إعداد ودعم القوى العاملة الوطنية في السلطنة.”

وقد تم تصميم وتنفيذ برنامج “قيادة” بالتعاون مع مؤسسة ‘Inspirational Development Group (IDG)’ والتي تعد إحدى المؤسسات الرائدة عالميًا في الاستشارات القيادية والإدارية. وتقوم هذه المؤسسة بتقديم خلاصة خبراتها الواسعة وبرامجها التدريبية المكثفة عالية الجودة إلى مجموعة من أشهر وأكبر الشركات على مستوى العالم. كما تتبع أيضًا أكاديمية ساندهيرست العسكرية الملكيَة في بريطانيا، وتتعاون مع عدد من أبرز وأكبر شركات القطاعين العام والخاص في المنطقة وذلك من مكتبها في الشرق الأوسط والكائن في مسقط. وتضم قائمة عملاء المؤسسة صندوق الملك عبدالله الثاني للتنمية بالمملكة الأردنية الهاشمية، وشركة شلَ للبترول في قطر، والهيئة العامة للاستثمار بالمملكة العربية السعودية.

ويُعتبر بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 28 نوفمبر 2017: بعد إطلاقه مؤخرًا النسخة الثانية من برنامج تطوير وتعزيز المهارات القيادية “قيادة”، أعلن بنك عمان العربي عن إكمال 20 مشاركًا لورشة العمل الأولى ضمن فعاليات برنامج قيادة (2).

وحول إكمال المشاركين لهذه الفعالية، تحدث الفاضل عادل الرحبي  رئيس إدارة الموارد البشرية قائلًا: “قبل التحاقهم بالبرنامج، خضع جميع المرشحين لبرنامج “قيادة” لعدد من مراحل التقييم اشتملت على التقييم الشمولي باستخدام نظام  360 درجة وهو نظام متطور لتقييم الأداء يعتمد على التغذية المرتدة أو التغذية العائدة من عدة مصادر ومن كل الاتجاهات كما خضع المرشحون لمقابلات منهجية بعد استكمالهم لاستبيان  (SDI)   والذي تم تصميمه للوقوف على نقاط القوة لدى المرشحين وآليات تعزيزها.  وأود أن أنوه هنا بأن فعاليات ورشة العمل الأولى ضمن  برنامج “قيادة 2″ تركز على دراسة الجوانب والمؤشرات التي تظهرها أدوات التقييم التي أشرنا اليها وذلك من خلال تخصيص احد المحاور لتنمية الوعي الشخصي للموظفين لنقاط القوة لديهم والعمل على تعزيزها”.

وعقدت ورشة العمل الأولى على مدار يومين في الفترة من 20 -21 نوفمبر، وتناولت مناقشة اختبار360 درجة الذي أجراه المشتركون وتقييم نتائج الاستبيان اللاحق، حيث عرضت عليهم النتائج كخطوة أولى مهمة في سبيل تطوير الوعي الذاتي وبناء روح القيادة. كما ركزت هذه الورشة من برنامج تطوير المهارات القيادية المكثف على تغطية عدة مواضيع أخرى شملت المزايا الشخصية، والانضباط الذاتي، وأنماط القيادة، وتحقيق التوازن بين أدوار القيادة، والتدريب العملي، ومهارات العرض.

“وكما هو الحال في “قيادة1″ سيكون البرنامج في نسخته الثانية مقسمًا على خمسة وحدات، أربعة منها تستمر لمدة يومين لكل وحدة، فيما تمتد الخامسة لمدة 3 أيام متواصلة، البرنامج بالكامل بدأ أوائل نوفمبر الجاري وسيستمر حتى شهر مايو 2018، وستتضمن كل وحدة تطويرية دروس تدريبية على أحدث منهجيات القيادة. كما يتضمن البرنامج ورشتي عمل متخصصة، انعقدت الأولى نهاية الشهر الماضي أما الأخرى فستكون بعد الوحدة التدريبية الثانية، وبين الوحدتين الثالثة والرابعة سيقسم المشاركين إلى أربع مجموعات من خمسة أشخاص وسيتم تحدي قدراتهم بمواضيع تخص المشاريع التجارية التي تتناسب مع رؤية بنك عمان العربي”.

وأضاف الرحبي أيضًا: “مع تطور البرنامج، سيصبح بإمكان المشتركين الاحتكاك بأفضل الخبراء التحفيزيين والمختصين في تنمية المهارات القيادية، وسيتم تدريبهم بأحدث المهارات والسلوكيات التي من شأنها تطوير كفاءتهم المهنية في السنوات المقبلة”.

الجدير بالذكر أن “قيادة” يعد برنامجًا تطويريًا فريدًا من نوعه يهدف إلى جمع الموظفين العمانيين ممن يتمتعون بمواهب وقدرات عالية مع أشهر الخبراء العالميين، ويهدف البرنامج الذي صمم للتنفيذ في مدة 6 أشهر لتطوير مهارات المشاركين بما يضمن الرقي بمهاراتهم الادارية والقيادية وليكونوا أعضاء في فريق ادارة التغيير.

وقد تم تصميم برنامج “قيادة” بالتعاون مع مؤسسة ‘Inspirational Development Group (IDG)’ والتي تعد إحدى المؤسسات الرائدة عالميًا في الاستشارات القيادية والإدارية. وتقوم هذه المؤسسة بتقديم خلاصة خبراتها الواسعة وبرامجها التدريبية المكثفة عالية الجودة إلى مجموعة من أشهر وأكبر الشركات على مستوى العالم. كما تتبع أيضًا أكاديمية ساندهيرست العسكرية الملكيَة في بريطانيا، وتتعاون مع عدد من أبرز وأكبر شركات القطاعين العام والخاص في المنطقة وذلك من مكتبها في الشرق الأوسط والكائن في مسقط.

بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.

مسقط، 25 ديسمبر 2017: تعزيزًا لجهوده الدائمة نحو تطوير وإثراء التجربة المصرفية لعملائه، أطلق بنك عمان العربي بوابة الدفع الإلكتروني الجديدة التي تأتي كجزء من السياسة الابتكارية التي ينتهجها البنك لتعزيز الاقتصاد الرقمي من خلال تطوير منظومة الدفع الإلكتروني. حيث سيتمكن عملاء البنك من مؤسسات القطاعين العام والخاص من استلام المدفوعات للمنتجات أو الخدمات التي يقدمونها  عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف. يشار إلى أن بنك عمان العربي يعد من المؤسسات الرائدة في مجال خدمات الدفع الإلكتروني في السلطنة، كما ستقوم هذه الخدمة الجديدة بتعزيز ريادة البنك في هذا المجال عبر توفير حلول ميسرة للتجار لقبول المدفوعات.

وحول هذه التطورات، صرح فهد بن أمجد، المدير العام لمجموعة التجزئة المصرفية في البنك، قائلًا: “في إطار الرؤية المستقبلية للسلطنة، يشهد قطاع الخدمات المالية تحولًا متسارعًا نحو مجتمع رقمي من شأنه ضمان الشفافية والراحة لكافة العملاء. ونحن في بنك عمان العربي ندرك تمامًا أن تسهيل عمليات الدفع هو حجر الزاوية في عملية التطور الاقتصادي، ومن هنا تأتي خدمة الدفع الإلكتروني من بنك عمان العربي بأعلى مواصفات الأمن وسهولة الاستخدام التي ستساعد عملائنا في طرح معاملاتهم التجارية من خلال شبكة الإنترنت”.

وللتسجيل في البوابة الجديدة، على العملاء تقديم طلب مبسط لواجهة تطبيق مرتبطة بالبوابة، حيث يتم الرد بالموافقة أو الرفض من قبل البنك خلال زمن لا يتعدى الأسبوعين، بعد التفعيل، سيستلم العميل إشعاراً بأي معاملة مالية على موقعه الإلكتروني أو هاتفه النقال مباشرة، حيث تتحول كافة المبالغ التي يوافق عليها العميل إلى حسابه فوراً وهذه ميزة يتفرد بها بنك عُمان العربي. بالإضافة إلى وجود فريق لتقديم الدعم للعملاء إلى جانب نظام لمراقبة الاحتيال على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع.

يضيف فهد : “هدفنا هو تقديم خدمات سلسة وآمنة لعملائنا تتناسب وضوابط البنك المركزي العماني، حيث نضع تجربة العميل على رأس أولوياتنا، ومع إطلاق الخدمة الجديدة نتطلع للربط بين أحدث ما توصلت إليه التقنية وأفضل ما يمكن تقديمه في مجال إدارة علاقات العملاء.”

يُعد بنك عمان العربي من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع ومكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة  الصرف الآلي والتي تضم 148 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.