مسقط، مايو 2016 – في إطار استراتيجيته المتكاملة التي تهدف إلى تطوير مهارات موظفيه وتعزيز قدراتهم ومستوى أدائهم العملي، اختتم بنك عُمان العربي مؤخراً سلسلة من حلقات العمل في مجالات القيادة، والبيع الاحترافي، وخدمة العملاء. وكان البنك قد قام في مطلع شهر فبراير الماضي بإطلاق هذا البرنامج التدريبي للموظفين حيث استهله بأربعة حلقات عمل شارك فيها 64 موظف ومسؤول من أقسام القروض وخدمة العملاء، إضافة إلى حلقتي عمل مخصصتين لمدراء الفروع شارك فيها 32 مديراً. وقد انعقدت هذه الحلقات في فندق كراون بلازا مسقط وجاءت بالتعاون مع (PHI Management Group)، إحدى المؤسسات الدولية الرائدة في مجال الاستشارات وتطوير الموارد البشرية.

وتعليقاً على ذلك، صرّح فهد أمجد، مدير عام دائرة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك عُمان العربي قائلاً: “تتمحور أهدافنا حول تعزيز خدماتنا وإثراء تجربة عملائنا بأفضل الحلول والمنتجات المصرفية المميزة الأمر الذي يُمكن تحقيقه من خلال تطوير مهارات موظفينا من مدراء الفروع في هذا المجال بما سيسهم في رفع مستوى خدماتنا المصرفية في جميع فروعنا”.

ومن جانبه، قال علي موسى عبد الرضا، رئيس إدارة الموارد البشرية ببنك عُمان العربي: “تضع إدارتنا تطوير الموارد البشرية والكوادر العُمانية الشابة في مقدمة أولوياتها وذلك إيماناً منها بقدرتها على إحداث الفارق في مستقبل السلطنة ونمو اقتصادها على المدى البعيد. ومن هذا المنطلق، قمنا بتنظيم دورات تدريبية لتعزيز إمكانات هذه الكوادر وترقية أدائهم العملي والمهني الأمر الذي من شأنه الارتقاء بالخدمات المصرفية التي نقدمها لعملائنا”.

جديرٌ بالذكر أن هذا البرنامج التدريبي يُعد أحد ثمار حلقة العمل التي قام البنك بعقدها في الربع الأول من العام الماضي والتي جاءت تحت عنوان “نحو قيادة مصرفية فاعلة” والتي شهدت وضع خطة لتطوير الكوادر البشرية بقسم الخدمات المصرفية للأفراد. كما يعتزم البنك تنفيذ برامج تدريبية أخرى تركز على صقل المهارات الإدارية والقيادية لموظفيه وتعزيز كفاءتهم باستخدام أحدث الوسائل التقنية المتبعة في هذا الشأن.

مسقط، 15 مارس 2016 –  أعلن بنك عُمان العربي عن أسماء الفائزين في سحوبات شهر فبراير لجوائز حساب التوفير ’حصاد‘. ويهدف البنك إلى غرس ثقافة التوفير لدى عملائه في السلطنة حيث قام بمكافأة إحدى عشر عميل بجوائز نقدية تتعدى قيمتها 50 ألف ريال عُماني، فضلاً عن الإعلان عن فوز الفاضل محمد البلوشي على المستوى الإقليمي حيث حصل على 40 ألف ريال عُماني.

وقد أجُري السحب في الفرع الرئيسي للبنك حيث تم الإعلان عن فوز خمسة من عملائه من حاملي حسابات الأطفال بـ 1000 ريال عُماني لكل منهم. أما بالنسبة لحسابات توفير الإناث، فقد فازت 5 عميلات حيث حصلت كل منهن على بمبلغ 1500 ريال عُماني.

وتعليقاً على ذلك، قال فهد أمجد، رئيس دائرة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك عُمان العربي: “يسعدني أن أهنئ عملائنا الفائزين في سحب شهر فبراير لحسابات التوفير. وأود أن أؤكد أننا أطلقنا ’حصاد‘ بحيث يُشكل جزءاً لا يتجزأ من جهودنا الدؤوبة التي نبذلها بهدف تقديم تجربة مصرفية مميزة لعملائنا والمساهمة في تحسين أنماط حياتهم. ويمكن لعملائنا الأوفياء من كافة الفئات العمرية وفي جميع أرجاء السلطنة الاستفادة من مزايا حسابات التوفير التنافسية والحصول على فرصة فريدة للفوز بمبالغ نقدية قيَمة”.

هذا، وكان البنك قد قام في شهر يناير الماضي بكشف النقاب عن سحوبات جوائز حسابات التوفير للأفراد ’حصاد‘ متيحاً لعملائه من كافة الفئات فرصة منقطعة النظير للفوز بجوائز نقدية. ويتضمن السحب اختيار حساب إقليمي، وخمسة حسابات إناث، وخمسة حسابات أطفال بطريقة عشوائية شهرياً حيث يحصلون على جوائز نقدية تتراوح ما بين 1000 و40 ألف ريال عُماني. كما من المقرر أن تشهد نهاية العام الإعلان عن عميلين من سعداء الحظ الفائزين بالجائزة الكبرى وقيمتها 50 ألف ريال عُماني. ولا ننسى عملاء ’إيليت‘ للخدمات المصرفية المميزة حيث بإمكانهم الفوز بجوائز نقدية بقيمة 100 ألف ريال عُماني في شهري يونيو وديسمبر. كما سيقوم البنك بإجراء سحوبات نقدية بقيمة إجمالية 58 ألف ريال عُماني في المناسبات التي تشمل عيد الفطر، واليوم المرأة العمانية، والعيد الوطني ال 46 المجيد.

جديرٌ بالذكر أن بنك عُمان العربي يواصل توسيع نطاق انتشاره وتعزيز محفظته بباقة مميزة من المنتجات والخدمات المبتكرة للأفراد، والشركات، وتمويل المشاريع، والصيرفة الاستثمارية، والتمويل التجاري، والصيرفة الإسلامية. كما ولدى البنك  أكثر من 65 فرعاً ومكتباً، وما يزيد عن 123 صراف آلي وماكينات إيداع نقدي موزعة في جميع أنحاء.

مسقط،  27مارس 2016- وقع بنك عُمان العربيّ مؤخراً اتفاقية شراكة مع برّ الجصة، أحد أبرز المجمّعات السياحيّة المتكاملة في سلطنة عُمان، وذلك لرفد مالكي المنازل بالخدمات المصرفيّة المميزة ’إيليت‘. وبموجب هذه الاتفاقيّة، سيتمتّع مالكوا العقارات في برّ الجصة بباقةٍ من الحلول المتخصصة التي تمّ تصميمها لتلبية احتياجاتهم بما في ذلك ميزة الدخول المجانيّ إلى الصالات الخاصة في أكثر من 500 مطار دوليّ، إضافة إلى معاملة تفضيليّة في كافة فروع البنك، وإمكانية الدخول إلى نادي النخبة، والاستفادة من خدمات مركز الاتصال على مدار الساعة.

وقد تمّ تصميم الخدمات المصرفيّة المميزة ’إيليت‘، والتي أطلقت في شهر ديسمبر الماضي، بهدف  تقديم تجربة مصرفية فريدة من نوعها للنخبة. وتقوم هذه التجربة على ثلاثة محاور رئيسية تشمل خدمات ’إيليت‘، وإمتيازات ’إيليت‘، و’إيليت‘ لإدارة الأصول، وتقدّم مزايا متفرّدة للعملاء بما في ذلك تخصيص فريق مؤهل من مدراء علاقات العملاء، وتوفير خدمات التخطيط الماليّ وخدمات الاستثمار، إضافة إلى مرافق المساعدة الشخصية الخاصة وغيرها العديد من المميزات. كما سيكون لعملاء ’إيليت‘ نصيبٌ في جوائز برنامج “حصاد” ، حيث أنّهم مؤهلون للفوز بجائزة ضخمة قدرها 100,000 ريال عُماني لكل فائز في شهري يونيو وديسمبر.

وتعليقاً على ذلك، قال فهد أمجد،  مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد ببنك عُمان العربي: “تظهر اتفاقيتنا مع برّ الجصة مدى إلتزامنا بتقديم حلول مالية وفق أعلى المستويات العالمية للمستثمرين في القطاع العقاريّ في السلطنة. ولا شكّ بأنّ الخدمات المصرفيّة المميزة ’إيليت‘ تتناسب تماماً مع احتياجات ومتطلبات شريكنا الجديد وتتماشى مع مستوى الفخامة والرقيّ الذي يمثله برّ الجصة. وبالتالي، فقد أصبح لدى مالكي المنازل مجموعة من الحلول المتقدمة التي ستمكنهم من زيادة حجم استثماراتهم، والاستفادة من المعرفة الفنية الواسعة التي يمتلكها خبراؤنا المختصون، وبناء علاقة شخصية مع البنك من شأنها إعادة تعريف تجربة العملاء وإثراؤها”.

جديرٌ بالذكر أنّ بنك عُمان العربيّ قد حرص ومنذ افتتاحه على توسيع وزيادة قنوات تواصله مع العملاء بهدف تقديم أفضل الخدمات الممكنة لهم. وفي سياقٍ متّصل، فقد حقق البنك حضوراً بارزاً في الفضاء الرقمي مدعوماً بأكثر من 65 فرعاً موزعة بشكل استراتيجيّ و 123 جهاز صراف آلي وإيداع نقدي في مختلف أرجاء عُمان.

مسقط،  3إبريل 2016- كرّم بنك عُمان العربيّ مؤخراً موظفته الفاضلة مريم سعيد جمعه الرجيبية، من دائرة الإدارة الإقليمية ودعم الفروع، بعد حصولها على المركز الأوّل في برنامج ’مدير الفرع المعتمد‘ والذي عقد في كليّة الدراسات المصرفيّة والماليّة. هذا، وقد كانت الرجيبية ضمن دفعةٍ من 25 مشاركاً ومشاركة من عدة بنوك عاملة في السلطنة ممن شاركوا في الدورة التدريبية التي استمرّت على مدى 6 شهور، وحصلت على شهادة تميّز بالإضافة إلى 3165 نقطة من برنامج ’مكافأتي‘ الذي أطلقه بنك عُمان العربيّ.

يشار إلى أنّ البرنامج التدريبيّ يتكوّن من 10 مستويات مبنيّة على عدة محاور وتشمل الإدارة والقيادة، والتسويق والمبيعات، والذكاء العاطفي، وإدارة المخاطر، والتحليل المالي، وإدارة علاقات العملاء وفريق المبيعات، والإدارة الذاتية، وأساليب صنع القرار الإداري، وغيرها. وبعد إنهاء تلك المستويات، يخضع المشاركون لإمتحانٍ تحريريّ يعتبر معيارا أساسياً للحصول على الشهادة.

وفي تعليقه على ذلك، قال وائل جبريل، رئيس دائرة التدريب في بنك عُمان العربيّ: “نحن فخورون جداً بهذا الإنجاز المميّز لزميلتنا مريم”. وأضاف: “إنّنا ملتزمون في البنك بتطوير مهارات موظفينا بما يضمن تميزهم في الأداء ومواكبتهم لكل ما هو جديد في مجال القطاع المصرفي وذلك من خلال تنفيذ عددٍ من البرامج والدورات التدريبيّة الداخليّة والخارجيّة والتي يتمّ تصميمها خصيصاً لتلبية متطلباتنا بهذا الخصوص”.

وتأتي المشاركة في برنامج ’مدير الفرع المعتمد‘ ضمن  استراتيجية البنك الهادفة إلى رفد موظفيه بالمهارات والأدوات اللازمة التي من شأنها المساهمة في نجاحهم على المستويين الشخصيّ والمهنيّ ومساعدتهم على تبني أفضل الممارسات العالمية في القطاع البنكيّ، وتعزيز قدراتهم النظريّة والعمليّة على حدّ سواء.

ويحرص بنك عُمان العربيّ على مكافأة موظفيه المتميّزين سعياً منه إلى توفيرافضل بيئة عمل على مستوى مصارف السلطنة. وفي هذا السياق، فقد أطلق البنك برنامج ’مكافأتي‘، والذي يعدّ الاوّل من نوعه على مستوى القطاع البنكي في المنطقة. ويتمحور البرنامج حول تحفيز الموظفين من خلال منحهم عدداً من المكافآت غير النقدية على شكل نقاط قابلة للاستبدال بهدايا قيمة وذلك نظير تميّزهم وأدائهم الاستثنائي. كما يهدف البرنامج إلى إيجاد بيئة عمل إيجابيّة وتشجيع روح العمل الجماعي والتواصل البنّاء بين الموظفين على كافة المستويات الوظيفيّة في البنك. هذا، وقد تمتّ مكافأة جميع موظفي البنك الذين اجتازوا برنامج ’مدير الفرع المعتمد‘ من خلال منحهم نقاطاً من برنامج ’مكافأتي‘ تقديراً لتميّزهم.

سقط،  12إبريل 2016 – في إطار اهتمامه المتواصل لغرس ثقافة التوفير لدى عملائه في السلطنة، أعلن بنك عُمان العربي مؤخراً عن أسماء الفائزين في سحوبات شهر مارس لجوائز حساب التوفير ’حصاد‘. وفاز محمد العامري من محافظة الداخلية بالجائزة الإقليمية وقدرها 40 ألف ريال عُماني، بينما حصدت 5 فائزات من حاملات حسابات الإناث مبلغ 1500 ريال عُماني لكل منهن، فضلاً عن فوز خمسة من عملائه من حاملي حسابات الأطفال بـ 1000 ريال عُماني لكل منهم.

وتعليقاً على ذلك، قالت هناء الهنائي مساعد مدير عام رئيس إدارة الثروات، التأمين المصرفي والتزامات الودائع في البنك: “لقد صممنا برنامج ’حصاد‘ لمكافأة عملائنا بجوائز نقدية قيَمة وتشجيعهم على التوفير والادخار ليحظوا بمستقبل أفضل. ويُعد ’حصاد‘ أحد منتجاتنا المبتكرة التي حظيت بقبولٍ واسعٍ من قبل عملائنا من جميع الفئات والأعمار وذلك بفضل النظام الذي نتبعه في توزيع الجوائز والذي يتيح لعملائنا في كافة محافظات السلطنة فرصاً مميزة للفوز بجوائز نقدية “.

هذا، وكان البنك قد قام في شهر يناير الماضي بكشف النقاب عن سحوبات جوائز حسابات التوفير للأفراد ’حصاد‘ والتي يتضمن السحب عليها اختيار حساب إقليمي، وخمسة حسابات إناث، وخمسة حسابات أطفال بطريقة عشوائية شهرياً للفوز بجوائز نقدية تتراوح ما بين 1000 و40 ألف ريال عُماني. كما من المقرر أن تشهد نهاية العام الإعلان عن عميلين من سعداء الحظ الفائزين بالجائزة الكبرى وقيمتها 50 ألف ريال عُماني.

جديرٌ بالذكر أن بنك عُمان العربي يتيح لعملاء ’إيليت‘ للخدمات المصرفية المميزة فرصاً متعددة للفوز بجوائز نقدية بقيمة 100 ألف ريال عُماني في شهري يونيو وديسمبر من العام الجاري. كما سيقوم البنك بإجراء سحوبات نقدية بقيمة إجمالية تزيد عن 58 ألف ريال عُماني في المناسبات والاحتفالات المختلفة بما في ذلك عيد الفطر، ويوم المرأة العُمانية، والعيد الوطني الـ 46 المجيد.